營銷里的數(shù)據(jù)局,你了解多少?
閱讀 ?·? 發(fā)布日期 2019-12-05 10:59 ?·? 睿科網(wǎng)絡(luò)
有一組數(shù)據(jù),今年很多人在傳:
全國約有90%以上的人沒有喝過星巴克
50%以上的中國人沒有喝過農(nóng)夫山泉
12億人沒有出過國
10億人沒有坐過飛機(jī)
……
乍一聽著實是非常震人心魄,這些看似反常的數(shù)據(jù),為的是證明一個簡單的結(jié)論:中國的未來蘊藏著巨大的商機(jī)。
哎,很新奇,以前沒聽過喲,很多人隨手就轉(zhuǎn)出去了,一波又一波的傳播就來了。
這樣的數(shù)據(jù),有兩個致命的問題:一是沒有考慮競品、替代品的占有率,二是用無效人群充人數(shù)。
以農(nóng)夫山泉為例,有小7億人喝過,已經(jīng)是海量,國民超級APP微信也才破10億用戶(可能還包含一人多號的重復(fù)數(shù)據(jù)),怡寶、康師傅、百歲山、昆侖山、娃哈哈等品牌有自己的死忠粉,你搶不走,還要防止他們搶自己的粉絲。有些人他們只喝依云、巴黎水等高端水,普通飲用水人家根本不用。我老家在農(nóng)村,農(nóng)村人基本就不買水,喝的是井水,而中國農(nóng)民有5.6億。
很多產(chǎn)品的數(shù)據(jù),沒有剔除一人重復(fù)購買,而老人、未成年人等占比很大的人群,并非很多產(chǎn)品的目標(biāo)人群。
上面這些唬人的數(shù)據(jù),就是一種很常見的數(shù)據(jù)局,只是你稍微一細(xì)想,就能看出其中的破綻。
營銷里,數(shù)據(jù)用好了是勸人買買買的武器,用不好就是騙局。
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第一種數(shù)據(jù)局,用巨大的數(shù)據(jù)調(diào)動用戶的從眾心理。面對巨大的數(shù)據(jù),人們會下意識從眾,你一定想到了這個廣告畫面——
一年賣出七億多杯,杯子連起來可繞地球兩圈
這樣的數(shù)據(jù),哪怕是來自第三方,有時候也令人生疑。
加多寶曾經(jīng)打出“中國每賣出10罐涼茶7罐加多寶”,就被王老吉干到了法庭上,落得個不正當(dāng)競爭虛假宣傳的判罰。
把撼人的數(shù)據(jù)放進(jìn)廣告,毫無疑問是提高轉(zhuǎn)化率的殺手锏。普通老百姓不會研究量大和質(zhì)好是不是一回事,他們更相信量大等于受歡迎。
類似的廣告就不斷出街,打出“一年接待545萬顧客”的徐記海鮮,算實在的,鄉(xiāng)村基干脆把復(fù)購人次算在內(nèi),它們的廣告數(shù)據(jù)是“一年接待超過一億人次”。
像這些數(shù)據(jù),大到用戶無法驗證,質(zhì)疑聲總是如影隨形。
有一點卻不可否認(rèn),能夠驗證的數(shù)據(jù),出現(xiàn)在廣告中,是最無懈可擊的表達(dá),很容易取得用戶的信任。
第二種數(shù)據(jù)局,反向操作,用微觀可證可感的數(shù)據(jù)打爆賣點,從而快速獲得用戶信任。
臺塑王品牛排說,一頭牛僅供六客,高端感不用再多說。
水溶C100就更厲害,數(shù)據(jù)精確到半個,它說,每瓶相當(dāng)于五個半檸檬C,滿足每日所需維生素C。
第三種數(shù)據(jù)局,強(qiáng)行洗腦,鼓勵重復(fù)消費,數(shù)據(jù)沒有科學(xué)依據(jù),就是品牌的銷售向往。
每年逛兩次海瀾之家,每次都有新發(fā)現(xiàn)。
很精明地引導(dǎo)重復(fù)消費,沒有這句廣告語,你可能沒想過要去海瀾之家,聽了這句話,有些人就會覺得,一年至少去買兩次,好像是很合理的,具體合理在哪里,并不知道。
也有人開玩笑說,第一次是去買,第二次是去退,哈哈哈哈。
益達(dá)有一個酸甜苦辣系列的廣告,有一集,連凱跟彭于晏說,餐后嚼益達(dá),對牙齒好。彭于晏把連凱當(dāng)作情敵,沒好氣地回了一句“我知道,要兩粒在一起才是最好!”
一次吃兩粒,這句話要的就是讓你加快一倍速度吃完,再買新的。
品牌道高一尺,用戶魔高一仗。有網(wǎng)友已經(jīng)找到了破解大法,一粒掰做兩粒吃。
繼續(xù)說回利用超大數(shù)據(jù),現(xiàn)在視頻網(wǎng)站、付費內(nèi)容App、網(wǎng)盤,動不動就叫你充年度會員。
比如喜馬拉雅VIP,上面有10000本有聲書,400個名家講課,還有1000多本嚴(yán)選的書,只要是VIP你就暢聽。
這里就涉及到第四種數(shù)據(jù)局,理論上你會得到無數(shù)優(yōu)質(zhì)資源,事實上限時里你用不了多少。
一年的時間,你能聽完10個名家的系列講課,就很不錯了。
買網(wǎng)絡(luò)平臺的年度會員,一定要看最吸引你的少數(shù)幾個,是不是值得,其余的只是看起來是你的,到頭來你根本沒時間消受。
優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻、樊登讀書、百度網(wǎng)盤、QQ音樂等年會員制度里,打出來的海量資源回報,都是這種數(shù)據(jù)局。
跟這個有點像的是第五種數(shù)據(jù)局,促銷里很常見,限時限量,按著消費者的損失厭惡去打。
隨處可見的某天到某天某折的促銷活動,本來這個商品,你不是非買不可,但是買了也能用上。一旦你遇到這樣的活動,你知道了你不買你就會有失落感,有一種到手的鴨子飛了的失落感。
麥當(dāng)勞、KFC第二杯半價,HM第二件半價,雙十一,等等,極短失效的利益承諾,都是在利用這種數(shù)據(jù)局。
數(shù)據(jù)只是表象,背后全是心理。
前陣子,有年少的網(wǎng)友納悶,杰倫微博數(shù)據(jù)那么差,為什么演唱會門票那么難買?一石激起千層浪,中年粉絲們熬夜?fàn)I業(yè),硬是把杰倫的超話干到破億,登了第一。
表面是第一的數(shù)據(jù),背后其實是粉絲之間的攀比心理。
粉絲不在乎數(shù)據(jù),只是不想讓追過的劃時代的偶像輸。
這又是一種常見的(第六種)數(shù)據(jù)局,攀比激發(fā)的爭強(qiáng)好勝,排行榜上的云集響應(yīng)。
各種獎、各大排行榜、各種投票、各種對決綜藝票選,都是這類數(shù)據(jù)局。
營銷里的數(shù)據(jù)局無處不在,最后我也給你透露一個數(shù)據(jù):
支付寶有6億多一點用戶,全國有近6成的人沒用過支付寶。
不知道這一刻,你是不突然也感慨萬千,胸中燃?xì)庖话鸦穑L嘆一聲“中國的未來蘊藏著巨大的商機(jī)。”
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