3秒、3次原則 + 費(fèi)茨定律 = 好的產(chǎn)品設(shè)計

當(dāng)用戶折服驚嘆于Paper的優(yōu)雅設(shè)計，當(dāng)Instagram的瀑布流風(fēng)格被越來越多的網(wǎng)站采用，我們會發(fā)現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品設(shè)計正扮演起一個越來越重要的角色。

那么如何才是好的產(chǎn)品設(shè)計呢?其中又有哪些值得大家借鑒和吸取的原則呢?今天摘選黃彥鳴產(chǎn)品筆記中關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計的知識和各產(chǎn)品經(jīng)理分享產(chǎn)品設(shè)計的一些基本原則。

3秒鐘原則

現(xiàn)代人的生活節(jié)奏都很快，網(wǎng)頁間的切換速度也越來越快。所謂“3秒鐘原則”，就是要在極短的時間內(nèi)展示重要信息，給用戶留下深刻的第一印象。當(dāng)然，這里的3秒只是一個象征意義上的快速瀏覽表述，在實際瀏覽網(wǎng)頁的時候，并非真的嚴(yán)格遵守3秒。

據(jù)《眼球軌跡的研究》得出，在一般的新聞網(wǎng)站，用戶關(guān)注的是最中間靠上的內(nèi)容，可以用一個字母F表示，這種基于F圖案的瀏覽行為有3個特征：首先，用戶會在內(nèi)容區(qū)的上部進(jìn)行橫向瀏覽。其次，用戶視線下移一段距離后在小范圍再次橫向瀏覽。最后，用戶在內(nèi)容區(qū)的左側(cè)做快速縱向瀏覽。

遵循這個F形字母，網(wǎng)站設(shè)計者應(yīng)該把最重要的信息放在這個區(qū)域，才能給訪問者在3秒鐘的極短時間內(nèi)留下更加鮮明的第一印象。因此，在設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的頁面時，用戶等待時間越少，用戶體驗越好。合理的運(yùn)用這種閱讀行為，對于產(chǎn)品設(shè)計會有很好的啟發(fā)意義。

3次點擊原則

根據(jù)這個原則，如果用戶在3次點擊之后，仍然無法找到信息和完成網(wǎng)站功能時，用戶就會放棄現(xiàn)在的網(wǎng)站。這個原則給我們的啟示是，產(chǎn)品應(yīng)有明確的導(dǎo)航、邏輯架構(gòu)。

在網(wǎng)絡(luò)探索的過程中，點擊的次數(shù)往往是無關(guān)緊要的，我們需要在產(chǎn)品中給用戶暗示：他們總是能知道現(xiàn)在在哪里、以前去過哪里、以后可以去哪里。

7+2原則

根據(jù)喬治米勒的研究，人類短期記憶一般一次只能記住5-9個事物。7+2原則，即由于人類大腦處理信息的能力有限，它會將復(fù)雜信息劃分成塊和小的單元。這一事實經(jīng)常被用來作為限制導(dǎo)航菜單選項到7個的論據(jù)。這對于頁面布局的參考意義如下：

避免喧賓奪主，將頁面需要完成的主題功能，放在頁面首要主題位置。對于那些有必要但不是必需的功能，應(yīng)盡量避免強(qiáng)行搶占主體位置，以避免影響用戶最常用、最熟悉功能的使用。

一個頁面的信息量應(yīng)恰到好處，在提供給用戶閱讀的區(qū)域，盡量不要超出其承載量。

費(fèi)茨定律原則

費(fèi)茨定律對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計具有很好的啟發(fā)意義。這個定律提出使用指點設(shè)備到達(dá)一個目標(biāo)的時間同兩個因素有關(guān)：設(shè)備當(dāng)前位置和目標(biāo)位置的距離(D)、目標(biāo)的大小(S)。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的互動環(huán)節(jié)，用戶和鼠標(biāo)的移動應(yīng)該是非常密切的。黃彥鳴和大家一起來設(shè)想，要從A點移動到B點，如何在有限的距離放置內(nèi)容、以更實用的方式最大化內(nèi)容可及性、快速提高內(nèi)容點擊率，對于用戶體驗的價值是非常重要的。

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會遇到類似的問題。比如，在WEB頁面中經(jīng)常要使用分頁功能，這本來是一件給用戶帶來視覺享受的事情。但是，許多分頁的頁碼數(shù)字特別小。費(fèi)茨公式為設(shè)計交互提供了一個依據(jù)，設(shè)計一些粗大、感性的分頁頁碼數(shù)字，讓用戶快速命中目標(biāo)，也就是說在一個有限的范圍內(nèi)，要讓目標(biāo)盡可能無處不在，帶給用戶舒適的體驗。

這些都是比較實用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品原則。產(chǎn)品經(jīng)理在欣賞的過程中，也需要嘗試用這些原則去挖掘、歸納，這樣更容易領(lǐng)略產(chǎn)品帶來的無窮美感。

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